Automatiza

As fechaduras eletromagnéticas podem ser instaladas em portões elétricos?
Sim, as fechaduras eletromagnéticas podem ser instaladas em qualquer tipo de porta e portões. No caso de portões elétricos, na instalação dos sistemas será preciso uma Placa para Portão. Função da placa: acionar primeiro a fechadura e depois o motor.

Existem suportes para fixação das fechaduras eletromagnéticas em portas de vidro?
A Automatiza fábrica suportes para qualquer tipo de instalação, para portas de vidros, madeira, aço, alumínio, etc. E para facilitar na escolha dos suportes, nosso departamento técnico desenvolveu um fluxograma de suportes para portas pivotantes.

Gostaria de instalar uma fechadura da linha Automag, mas moro próximo ao mar. A fechadura pode enferrujar?
Não, a linha de fechaduras Automag tem acabamento em alumínio polido evitando ferrugem, além de proporcionar maior durabilidade a fechadura.

O que é necessário para instalar uma fechadura eletromagnética?
Para instalar a fechadura você precisa ter suportes para fixação (Automatiza fábrica uma linha completa de suportes para qualquer tipo de instalação) fonte de alimentação 12V (com sistema no-brack - bateria) e sistema de acionamento.

É possível desenvolver novos modelos de fechaduras e controles de acesso para projetos?
A Automatiza possui um departamento de desenvolvimento, onde você apresenta sua necessidade e a Automatiza apresenta a solução.

Todas as fechaduras podem ser fixadas com fita dupla face?
Sim, todas as nossas fechaduras podem ser fixadas com fita dupla face, só depende da onde ela vai ser fixada.

Quanto tempo pode-se confiar (validade) numa fechadura fixada com fita dupla face? Não há necessidade de trocar a fita periodicamente?
Há validade da fita é de 30 anos (informação do fabricante), após esse período é recomendado trocá-la, sim.

A fechadura fixada com fita dupla face não descola com o aquecimento da mesma?
Não, ela até fixa melhor, pois ela veda melhor.

As fechaduras possuem suportes para todos os tipos de portas?
Sim, inclusive para portas de vidro.

Para utilizar a fechadura eletromagnética é necessário o uso do controle de acesso?
Não, as fechaduras eletromagnéticas podem ser utilizadas com qualquer tipo de sistemas de acionamento, inclusive interfones e fechaduras pacri (lig/desl.).

Qual é a diferença entre os Controles de Acesso Digicode Central Plus e o Digicode Stand Alone Plus?
O Digicode Central é ideal para locais onde existe um fluxo constante de pessoas. Oferece maior segurança, pois existe o teclado que fica no lado externo da porta e a central, onde ficam armazenadas as informações e senhas, fica no lado protegido. No Digicode Stand Alone, painel e central ficam no mesmo terminal, sendo recomendados para locais internos.

Como devo fazer a instalação dos controles de acesso?
Abra o gabinete retirando o parafuso situado na parte inferior. Retire a tampa com cuidado. Passe os cabos necessários a conexão elétrica pelo furo central na parte posterior do gabinete e fixe-o. Observe a altura, de forma que facilite a digitação da senha e visualização do display.(Conecte os cabos conforme o esquema de ligação, encontrado no manual).

O controle de acesso tem alguma defesa contra tentativas de senhas incorretas? Quantas tentativas vêm de fábrica?
Sim, vem de fábrica 5 tentativas.

Os eventos são registrados só com o computador ligado?
No caso do Digicode Stand Alone, ele registra os últimos 250 eventos com o computador desligado e ao ligar o mesmo ele atualiza os últimos 250 eventos que ocorreram após o desligamento do computador. Enquanto no Digicode Central ele só atualiza (on-line) os eventos se o computador estiver ligado.

Os eventos são registrados somente no terminal ou no computador também?
O controle de acesso registra os últimos 250 eventos no próprio terminal "buffer de eventos", sendo que o controle de acesso pode ser interligado ao micro computador (através de cabo serial) para gerar um relatório de todos os eventos.

É possível instalar controles de acesso com qualquer fechadura elétrica?
Sim, é possível. Porém no caso do Digicode Stand Alone é necessário um relé auxiliar para alguns tipos de fechaduras.

Quantas zonas de tempo posso ter?
Pode-se ter até 6 (seis) zonas de tempo. Duas dessas já são configuradas (zona 0 acesso NUNCA e zona 1 acesso livre SEMPRE) as outras quatro podem ser modificadas.

Posso definir autoridades aos usuários? Quantas?
Sim, posso definir 4 (quatro) níveis de autoridade.Autoridades são divididas da seguinte forma:
Autoridade 0 = aciona o dispositivo de abertura/fechamento (acionando coação);
Autoridade 1 = Autoridade 0 + alterar sua propria senha;
Autoridade 2 = Autoridade 1 + verificação dos últimos eventos e ajustar relógio;
Autoridade 3 = aciona o dispositivo de Abert/Fech. e acessa todos os menus.

Posso interligar dois ou mais digicodes?
Não, o software para esta aplicação ainda esta em desenvolvimento.

Os eventos são registrados, quantos?
Sim, são registrados no próprio terminal os últimos 250 eventos.

Posso interligar o digicode com o interfone?
Sim, basta conectar a central do interfone no digicode (mais detalhes consulte o manual).

Os produtos da Automatiza possuem manuais em Inglês e Espãnhol?
Sim. Possuimos manuais em Inglês e Espanhol.

Como será oferecida a garantia dos produtos da Automatiza no exterior?
Todos os nossos produtos possuem garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação. Os produtos que apresentarem defeito deverão ser devolvidos para a indústria onde serão avaliados. Se for constatado que o problema foi de instalação, será encaminhado paro o cliente um orçamento referente ao conserto. Caso contrário será enviado um novo produto. (Isto vale para compras no Brasil ou no exterior).

Qual o tempo de garantia dos produtos da Automatiza?
Todos os nossos produtos possuem garantia de 1 ano para problemas de fabricação. Se for constatado que o problema foi de instalação, será encaminhado para o cliente um orçamento do conserto do equipamento.

Os produtos da Automatiza possuem certificação UL ou CE?
Estamos em processo de certificação CE.

Que documentos acompanham a mercadoria que será exportada?
Acompanham a mercadoria a fatura comercial, certificado de origem, packing list, AWB.

Sou uma Revenda de equipamentos de segurança e já tenho cadastro com a Automatiza, mas nunca trabalhei com fechaduras eletromagnéticas e controles de acesso. Como faço para ter um treinamento?
Automatiza está de portas abertas para atender nossos clientes. Para visitar nossa fábrica é necessário agendar sua visita com antecedência, para programar nosso departamento técnico e ou comercial para o treinamento.

Sobre a nota fiscal, quanto é cobrado de IPI e de ICMS?
Todos os impostos já estão inclusos na nota. Além do preço final dos equipamentos será cobrado o frete do cliente, a transportadora será escolhida pelo mesmo.

Existe algum distribuidor em meu pais?
Entre em contato conosco que lhe indicaremos nosso distribuidor mais próximo.

Podemos fazer um contrato de distribuição exclusiva em nosso país?
Entre em contato conosco que estudaremos a sua proposta.

Existe algum tipo de preferencia comercial entre o Brasil e nosso pais para este tipo de produto?
Sim. Nos envie a sua duvida para qual produto deseja que lhe enviaremos a informação correspondente.

Nossa empresa deseja distribuir os produtos da Automatiza em nosso país, no entanto nao conhecemos os produtos suficientemente, como podemos fazer?
Poderemos negociar o envio de algumas amostras para que seja possível avançar nesse processo.

É possível saber a NCM/TEC dos produtos da Automatiza?
Sim. Temos classificação NCM/TEC de todos os produtos, basta nos informar qual produto.

Existe algum tipo de certificação para preferencia comercial?
Sim. Temos certificado de origem para Mercosul, ALADI, SGP e CARICOM.

A Automatiza faz entregas através de courier?
Sim. Entregamos para qualquer país do mundo através do serviço de courier.

Como faço para transferir o valor da compra?
Poderá fazer através de transferência bancária, carta de crédito entre outros.

A Automatiza possui tabelas de preços CIF, CPT, EXW ?
Sim. Possuimos tabelas de preço para todos os termos de venda.

Referente a forma de pagamento posso parcelar a minha primeira compra?
Toda primeira compra independente do valor é sempre efetuada através de depósito antecipado.

É possível desenvolver novos modelos fechaduras e controles de acesso para projetos?
A Automatiza possui um departamento de desenvolvimento, onde você apresenta sua necessidade e a Automatiza apresenta a solução.

Qual o valor mínimo para compra de mercadorias Automatiza?
Não trabalhamos com um valor mínimo, apenas valore inferiores a R$ 300,00 não podem ser faturados.

Tenho uma loja de produtos de segurança, como faço para adquirir os produtos de vocês?
Se você reside em um estado onde possuímos um distribuidor, sua compra será efetuada diretamente através de um de nossos distribuidores. Caso não haja distribuidor em sua região, você entra em contato com a indústria, seu cadastro será analisado e caso seja aprovado a compra será efetuada diretamente da Automatiza.

Tenho um consultório odontológico em SP e gostaria de instalar um sistema de proximidade em meu consultório. Poderia estar adquirindo o material diretamente com a indústria?
A Automatiza trabalha apenas com distribuidores e revendas, não efetuando vendas para cliente final. Nos estados que possuem Distribuidores como é o caso de São Paulo, os distribuidores retiram a mercadoria com a indústria, repassa para a revenda e posteriormente a revenda faz a venda para o cliente final. Dessa forma o cliente final não tem contato diretamente com a indústria apenas com as revendas, empresas no qual efetuará a venda.